FAQ

Отправлять обращения безопасно?
Мы считаем, что да. Наши юристы тщательно продумывают содержание обращений, чтобы у властей не было поводов оказывать давление на тех, кто их подписывает.
Любой гражданин имеет право обращаться в государственных органы. Обращение может быть устным, письменным или электронным, в форме предложения, заявления или жалобы. Оно может содержать разные требования — например, провести проверку. Статья 33 Конституции гарантирует право граждан обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в госорганы и органы местного самоуправления. Это право также гарантировано Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Статья 6 этого закона гарантирует безопасность гражданина в связи с его обращением — преследовать человека нельзя, даже если в обращении есть критика органов. Сам факт подачи вами обращения — публичная информация, но его содержание и ваши личные данные разглашать нельзя. Известны несколько случаев преследования за клевету в обращении, но клевета — это заведомо ложные сведения. Если же в обращении просят произвести проверку или совершить какие-то действия (как в наших обращениях), клеветы тут нет.
Преследовать за текст обращения могут, только если у человека был умысел нанести реальный вред, а не защитить права. Требование провести проверку сюда не относится.
А какой в них смысл?
Мы в ОВД-Инфо верим, что бороться с нарушениями прав человека нужно всеми доступными правовыми методами. Отправка жалоб и обращений — один из таких механизмов, и он работает.
Даже если ведомство ограничится формальной отпиской, ему все равно придется зафиксировать проблему, запустить внутренние процессы и обратить на нее внимание. А если жалоба оформлена грамотно, на нее придется реагировать. Даже "отписка" — это не просто текст: за ней стоят согласования, межведомственные переписки и прояснение сути вопроса. Это требует ресурсов и усложняет работу чиновников.
Массовые обращения делают проблему видимой. Они показывают, что за происходящим следят, и что нарушения не останутся без внимания. Чем больше подписей — тем сложнее замолчать проблему. Давление растет, и иногда именно оно заставляет должностных лиц решить вопрос, чтобы избежать повторных жалоб. Нарушать права человека становится сложнее.
Коллективное действие помогает не только делу, но и людям, которые рядом. Когда нас много, голос каждого звучит громче. Ваш голос поможет другим почувствовать, что они не одни.
Рассмотрят ли мое обращение?
Да. Согласно статье 9 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращение подлежит обязательному рассмотрению — при условии, что оно соответствует установленным требованиям (мы за этим следим).
По закону, письменное обращение, поступившее в ведомство, должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации. В исключительных случаях, если потребуется дополнительная информация, срок могут продлить еще на 30 дней.
У меня нет российской почты, что делать?
Некоторые адресаты обращений перестали принимать письма с почтовых доменов .com, .net, .rs, .ua. Пока что письма с других иностранных адресов проходят, но это требует проверки в каждом случае — вы можете попробовать.
Если у вас пока нет подходящей почты, вы можете бесплатно создать ящик на сервисе Proton Mail — это безопасно, и на данный момент обращения оттуда принимаются.
Мой e-mail не подходит, что делать?
Некоторые адресаты обращений перестали принимать письма с почтовых доменов .com, .net, .rs, .ua. Пока что письма с других иностранных адресов проходят, но это требует проверки в каждом случае — вы можете попробовать.
Если у вас пока нет подходящей почты, вы можете бесплатно создать ящик на сервисе Proton Mail — это безопасно, и на данный момент обращения оттуда принимаются.
Мне не пришла ссылка-подтверждение из прокуратуры, что делать?
На указанную вами почту придет ссылка для подтверждения с сайта прокуратуры, по ней нужно обязательно перейти. Без этого обращение не примут!
Письмо обычно приходит в течение суток, но иногда, когда обращений особенно много, — позже. Если в течение нескольких дней подтверждение так и не пришло, можно попробовать отправить обращение еще раз.
Если ваша почта заканчивается не на .ru, возможно, адресаты перестали принимать письма и с вашего домена. В таком случае лучше воспользоваться другим адресом. Если подходящей почты пока нет, вы можете бесплатно создать ящик на сервисе Proton Mail — это безопасно, и на данный момент обращения оттуда принимаются.
Что если у меня нет российского гражданства?
Даже если у вас нет российского гражданства, вы все равно можете отправить обращение через «Дятел». В статье 1 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» говорится, что закон регулирует подачу обращений гражданами РФ. Но это не значит, что граждане других стран не имеют права обращаться — такого запрета в текущем законодательстве нет. Более того, при подаче обращения ваше гражданство никто не проверяет.
Что делать, если я получу ответ?
Отправьте его нам на [email protected].
Что делать, если я хочу организовать кампанию?
Напишите нам в бот. Мы внимательно изучаем все обращения и, если сможем помочь, обязательно откликнемся.
Я хочу участвовать в других кампаниях, как мне следить за вами?
Оставьте свой e-mail, чтобы получать новости кампании и узнавать о новых инициативах ОВД-Инфо.
Как еще я могу поддержать политпреследуемых?
«Дятел» — не единственный способ поддержать тех, кто сталкивается с государственным давлением. Мы объединяем людей, которым нужна помощь, и тех, кто готов действовать. Чтобы никто не остался один на один с системой.
«Весточка» — здесь можно написать письмо человеку, которого государство преследует по политическим мотивам. Вы можете сами выбрать конкретного адресата — по имени, интересам или профессии. А если не знаете, кому написать — доверьте выбор «Весточке» и напишите тому, кому сейчас особенно не хватает поддержки.
«Заодно» — платформа, через которую можно перевести деньги с карты на карту напрямую подзащитным. На «Заодно» собраны истории конкретных людей, которые столкнулись с давлением со стороны государства и прямо сейчас рассчитывают на вашу поддержку.
Нам помогают больше 5 000 волонтеров из 67 стран мира, вы тоже можете присоединиться! Для этого перейдите в волонтерский бот и заполните анкету.
О других способах помощи расскажет наш телеграм-бот «Дрозд».
Кто делает «Дятел»?
Эта платформа создана и поддерживается https://media.ovdinfo.com/3ke9cum2 — независимым правозащитным медиапроектом. Его цель — добиться полного прекращения преследований по политическим мотивам в России.
Как вас поддержать?
Вы можете поддержать ОВД-Инфо — правозащитный проект, который создал и поддерживает эту платформу. Вместе мы сможем помочь многим проектам и инициативам запустить свои кампании обращений и петиции, чтобы изменить жизнь к лучшему.